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4月8日，环保部通报了“12369”环保举报热线2014年11月群众举报案件处理情况。其中葛洲坝集团松滋水泥有限公司、中国船舶重工集团武汉重工铸锻公司、中国石化中原油田、蒙牛乳业、圣元营养食品等多家知名企业及其下属公司，因粉尘、噪声、异味等污染问题，遭到群众举报。
当月 “12369”环保举报热线受理群众举报141件，所有举报件已转交各地方环保部门调查。
其中存在环境违法问题的有114件，占受理总数的81%，存在污染问题的案件中，大气污染排名首位，其次为噪声和水污染。
通报称，各地环保部门依法进行处理，采取责令涉事企业限期整改、停产治理、处以罚款、补办环评手续、现场纠正、取缔关闭等多种措施。
其中，举报量最多的是湖北（16件）、广东（14件）、山东（13件）、河南（13件）四省，举报企业类型最多的是化工业（39件）、加工制造业（24件）和非金属矿产加工业（19件）。
通报还列举了三件典型案例，分别为黑龙江省双鸭山市、陕西省西安市和江苏省昆山市的环境污染举报处理情况。
在黑龙江省双鸭山市集贤县，居民深受金旺粮油有限公司排放的刺鼻粉尘、噪声困扰，拨打“12369”热线举报后，环保部按规定将该举报件转黑龙江省环保部门办理。
经查，该公司烘干塔无环评审批手续和治污处理设施，集贤县环保局对该公司下达了《环境违法行为限期改正通知书》，责令该公司烘干塔立即停止运行生产，减少粉尘、噪声对周围居民的影响。目前，该烘干塔已彻底停产。
2014年11月10日，有群众通过环保部12369热线反映陕西省西安市长安区无名塑料厂排放大量刺鼻性气味，污染环境。经查，该塑料加工厂无任何合法手续，生产过程中熔化废旧塑料时发出刺鼻性气味，污染周围环境。当地环保部门已责令该厂立即停产。
同样在江苏省苏州昆山市，亚香日用香料有限公司排放的大量刺鼻性废气，影响了周围居民的正常生活。热线接到举报后，江苏省环保部门在随后的检查中发现，该公司无组织废气排放浓度超标，昆山市环保局责令该公司立即停产，同时报请昆山市人民政府对该公司实施停产整顿。
12369环保热线是全国统一的环保举报热线电话。环保部应急办主任田为勇此前告诉记者，2014年环保部“12369”环保举报热线共接到群众来电及网上反映问题59917次，比上年增长23%。其中，直接受理转办群众举报1463件。
2015年2月16日，环保部部长陈吉宁提出建立环境污染微信举报平台。陈吉宁说：“当前信息传播速度很快，12369不仅要确保群众的环境诉求能在第一时间传递到部里，还要确保在第一时间受理，并认真负责地办理。目前微信已广泛使用，12369要抓紧建立微信举报平台，动员和支持全社会力量与环境违法行为作斗争。”
3月7日，陈吉宁在全国两会中外记者会上表示，环保部将于6月5日世界环境日推出微信举报平台。
3月13日，环保部环境应急与事故调查中心应急值守处副处长李小婧向澎湃新闻（www.thepaper.cn）证实，目前12369微信举报平台正在内测。
【2014年11月份受理举报数量前10位】
湖北16件
广东14件
山东 13件
河南 13件
江苏10件
辽宁 7件
天津 7件
河北 6件
福建 6件
江西 5件
内蒙 5件
浙江 5件
安徽 5件
黑龙江 5件
四川 5件
【部分企业查处案例】
涉及企业：荆州松滋市刘家场镇葛洲坝松滋水泥有限公司
存在问题：粉尘扰民；噪声扰民
处理情况：松滋市环保局要求该公司加大厂区保洁力度，维护好除尘设备，对进出车辆加盖帆布，防止发生烟尘、噪声污染。
涉及企业：武汉市青山区武汉重工铸锻有限责任公司（隶属于中国船舶重工集团公司）
存在问题：异味扰民
处理情况：武汉市环保局要求该公司针对煤气放散问题采取切实措施，杜绝随意放散行为。目前该公司在煤气放散口加装了燃烧系统，并针对煤气放散问题制定了专项管理规定。
涉及企业：宜昌市高新区世纪嘉华塑业、华强塑业、太平鸟公司
存在问题：违规处置固废
处理情况：高新区环保分局约谈三家企业负责人，要求禁止焚烧废物。目前，三家企业均承诺不再继续焚烧，世纪嘉华塑业、华强塑业已拆除焚烧设备。
涉及企业：濮阳市濮阳县徐镇镇中原油田采油四厂（中原油田是中国石油化工集团公司下属的第二大油气田）
存在问题：废水污染
处理情况：濮阳市环保局要求该厂尽快编制生活废水治理方案，将生活废水纳入污水处理厂处理达后方可外排。
涉及企业：呼和浩特市和林格尔县蒙牛乳业（集团）股份有限公司和林格尔污水处理厂
存在问题：异味扰民
处理情况：和林格尔县环保局责令该厂限期对调节池和厌氧工段密闭系统进行整改，避免再次出现异味散发。
涉及企业：广西中烟工业有限责任公司柳州卷烟厂（广西中烟工业有限责任公司是全国少数民族地区唯一的省级中烟工业公司）
存在问题：废水污染；异味扰民
处理情况：柳州市环保局责令利达(柳州)化工有限公司不得将废水排入雨水沟，并对其立案处罚；要求广西中烟工业有限责任公司柳州卷烟厂采用密闭方式生产，控制香料投放量。
涉及企业：通州区永顺镇圣元营养食品国际有限公司北京营养研究院
存在问题：烟尘污染
处理情况：通州区环保局责令该单位立即停止违法行为，拆除土灶。目前，该单位已将土灶拆除。
涉及企业：北部新区长安福特汽车有限公司及有关配套公司
存在问题：未发现群众反映的污染问题
处理情况：经北部新区环保分局现场检查，长安福特汽车有限公司及有关配套公司废气治理设施正常运行，废气经治理设施处理后排放，现场未发现群众反映的废气污染问题。
涉及企业：日照市东港区涛雒镇锦湖金马化学有限公司（由韩国锦湖集团锦湖石油化学株式会社和山东金马工业集团合资建设）
存在问题：未发现群众反映的污染问题
处理情况：经日照市环保局现场检查和监测，该公司废气收集处理系统运转正常，厂区无明显异味，污染物达标排放，未发现群众反映的废气污染问题。
澎湃新闻报料：4009-20-4009